Expertise 03 sur 15

Des mots justes, vérifiés, à leur place.

Un texte de site se lit en diagonale, sur un téléphone, souvent entre deux choses. On l'écrit pour ce lecteur-là, avec des faits qu'on peut vérifier.

Concevoir

Écrire pour un lecteur pressé.

Un bon texte de site tient en peu de choses : un titre qui dit ce que contient la page, une première phrase qui répond, des paragraphes courts, des intertitres qui permettent de sauter à l'endroit voulu.

Les règles d'accessibilité vont dans le même sens. Le RGAA demande que chaque lien soit explicite (critère 6.1) et que chaque page porte un titre (critère 8.5). Écrire « nos tarifs » plutôt que « cliquez ici » sert à la fois la personne qui écoute sa page avec un lecteur d'écran, le moteur de recherche et le visiteur pressé.

Le travail

De vos mots à la page publiée.

On part de vos mots, et de ceux de vos visiteurs.
Ce qu'on vous demande au téléphone, au comptoir ou par mail est la matière première. Les questions reviennent ; la page y répond avant qu'on vous les pose.
On vérifie chaque fait.
Un horaire, un prix, un article de loi : rien ne s'écrit sans source. Ce qui ne se vérifie pas ne s'écrit pas.
On structure pour la lecture.
Titres, intertitres, listes et liens explicites, dans cet ordre de priorité.
Une page, un sujet.
Deux pages qui disent la même chose se font concurrence. Chaque sujet reçoit une page qui en est propriétaire ; les autres y renvoient par un lien.